麦粒问题反馈
1 楼

各位老师好,如果您在麦粒领取、麦粒兑换、订单处理的过程中遇到问题,或者您对麦粒和麦粒商城有任何建议,您可以通过以下渠道反馈给我们:

1、拨打客服电话:010-64405225

2、关注“医脉通e信使”服务号,在服务号内留言

3、在“麦粒积分”的圈子内留言

服务号的留言和电话我们会即时处理,圈子的留言我们每天都会关注!

我们会尽最大的努力,给您更好的麦粒使用体验,也想请每一位老师对我们进行检查和监督!

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2020-03-25 11:31 回复

俞萍

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2 楼

3.23订单没有收到,显示却为交易完成。请查对

3 楼
2楼@俞萍:3.23订单没有收到,显示却为交易完成。请查对

回复 2楼:

老师您好,3月23日您兑换的话费充值已经成功了,请您核实下话费余额。

感谢您的关注

侯亮

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4 楼

订单  YMT224277  显示

已发货,商品备妥之后,配送小哥会尽快送达您手中;

     您的商品需要从供应商采购,我们会尽快处理,请耐心等待。          没有收到,帮忙查询一下,谢谢!
5 楼
4楼@侯亮:订单  YMT224277  显示 已发货,商品备妥之后,配送小哥会尽快送达您手中;      您的商品需要从供应商采购,我们会尽快处理,请耐心等待。          没有收到,帮忙查询一下,谢谢!

回复 4楼:

老师您好,根据您的截图显示,商品还在备货状态,还未送达,请您安心等一下,并持续关注物流信息,有什么问题您再联系我!

尹哼哼64w

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6 楼

订单号ymt226723的货品,收到时已破损。已交给快递站点。下一步怎么处理?

7 楼
6楼@尹哼哼64w:订单号ymt226723的货品,收到时已破损。已交给快递站点。下一步怎么处理?[图片][图片]

回复 6楼:

老师您好,您可以先确认收货,然后我们联系京东给您换货。

guoqiang989

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8 楼

你好,刚才填了狼疮性肾炎的调研,感觉被骗了,什么问题都如实回答了,结果没任何原因被筛出来了,结果白做工作了。

9 楼
8楼@guoqiang989:你好,刚才填了狼疮性肾炎的调研,感觉被骗了,什么问题都如实回答了,结果没任何原因被筛出来了,结果白做工作了。

回复 8楼:

老师您好,您反馈的问题我已经反馈给我们调研部门,他们核实后会给您回复。

10 楼
6楼@尹哼哼64w:订单号ymt226723的货品,收到时已破损。已交给快递站点。下一步怎么处理?[图片][图片]

回复 6楼:

老师您好,已收到京东反馈:商品有损坏,自动退货。

您兑换所用的麦粒已经全额返还到您的账户,请您查收。

3663504

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11 楼

老师,看直播为什么没有麦粒发放呢?

leeysh

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12 楼

我的两个帐号能否合并一下吗?做了调研都没有麦粒到账

3663504

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13 楼

邮箱里面答题麦粒没有到账

14 楼
11楼@3663504:老师,看直播为什么没有麦粒发放呢?
13楼@3663504:邮箱里面答题麦粒没有到账

回复 11楼:

回复 13楼:

老师您好,项目奖励的发放问题,建议您关注“医脉通e信使”微信服务号,并将您收到的邮件和直播推广的截图以留言的形式发到服务号上。以便于项目负责人的核实和麦粒的补发。

15 楼
12楼@leeysh:我的两个帐号能否合并一下吗?做了调研都没有麦粒到账

回复 12楼:

可以的老师,请您将两个账号私信给我,或者留言到“医脉通e信使”微信服务号。并选择保留其中一个。

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