【客户端】常见问题汇总及解决方法

哆啦快跑

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1 楼

IM服务器连接失败怎么办?

1.临时情况

现象:网站数据维护时可能有短时的无法登陆。

解决:稍后再登录医脉通;或者将情况反映到圈子,立刻处理

2.经常情况

现象:

(1)如临时的医脉通DNS无法解析;登录用户名填写错误,正确形式如10006;防火墙阻止

(2)计算机在大型局域网中上网,如铁通宽带、有线电视宽带、医院内网等,因其大型局域网的防火墙规则比较严格,阻碍的医脉通的网络通讯。

解决:将医脉通主程序设置为防火墙例外程序。

可以使用代理登录医脉通,即将代理地址、用户、密码等信息填入医脉通登陆框下的代理框内。最新SOCK5代理请参见:http://www.proxycn.com/

2012-11-05 13:26 回复

axcmys

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2 楼

被冻结积分如何解冻

哆啦快跑

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3 楼
2楼@axcmys:被冻结积分如何解冻

回复 2楼:

医脉通客户端中主动取消并删除下载资源,冻结积分就可以返还了。

ssyy331600

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4 楼

这两天服务器总是连接失败

2015-04-23 19:57 回复

hjd123

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5 楼

医学资源总是无法下载,

已锁定

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6 楼

下载时始终处于查找中

毒枭..

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7 楼

如何查看会议(之前可以,更新以后看不到了)

九九酱

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8 楼
7楼@毒枭..:如何查看会议(之前可以,更新以后看不到了)

 

回复 7楼:

老师您好,目前app端没有查看医学会议的入口。您可以使用手机浏览器访问该地址:http://meetings.medlive.cn/mobile/index.html

或者在电脑上访问医学会议频道,地址:http://meetings.medlive.cn/

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