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医脉通管理团队在综合各方（求助用户及应助用户）意见后，决定对现有互助区规则做如下调整：
一、将每位应助者“15分钟内只能认领一篇”限制取消，修改为“一次只能认领3篇应助且无时间限制”；
二、认领应助但未提交应助的全文求助数量不能超过3篇，提交应助后可以继续认领；
三、全文应助时认领验证码，依然维持为防自动识别验证码；
四、每位应助者一定要遵守互助区规则，认真完成求助者提交需求，如受到多次投诉，站方有权自动取消应助者应助资格；
五、全文求助区全文应助文件大小已由4M升级为10M，应助文献在10M以内却不按规则上传附件（例如上传TXT文档）的，一旦受到投诉，站方将不予支持！
医脉通管理团队
2013年11月13日
第一条还是有缺陷，应该改成这样:15分钟内不能重复应助，只能等15分钟满了再重新应助。假如15分钟内可以取消，然后再应助，这样就能无限循环下去，这样不利于求助者及时获得应助。
每个人只能应助一片，但是只要他上传了文献就可以去申领下一篇文献了，为什么一定要去等15分钟，这完全是浪费时间，如果某个人资源丰富，可以较快获得文献那么也要去等，是不是不公平呢，不利于此版块的健康发展！
还有第三条是不是太狠了点，应该再设计一个时间期限，再一定时间内要保证不超过三篇，比如一个月，谁能保证一年不犯两个错误，可能是上传的时候点错了文件这都有可能。
此条约亟待完善！！！！
建议添加避免重复申领篇文献，再有限时间内同一篇文献禁止多次申领！可以向丁香园学习，给予求职文献更低的门槛，给予应助文献更高的奖励，绝对会获得很好的效果！
我也谈谈第三条看法：用户有时候给予的信息不全，有些他们要找的文献根本就没PDF格式，有些太新了，也不会有，而且他们给予的信息不全，很容易造成我们上传文献失误，有时候还有同名的文献，此外有些作者上传文献没有标题PMID。另外一种文献只能是文献传递的等等因素，都可能导致上传文献失误。
所以我觉得对于此类文献认定，应该给予应助者一个解释的机会。如果本意不是恶意的，不应该给予严厉的处罚。
同时我建议给文献求助者也制定一定的应助规范和条列，如果过错是求助者造成的应该免于处罚。
