各位老师好，大家在商城兑换话费的时候是否遇到过充值失败的情况呢？近日有很多老师反应兑换了话费但总是充值失败，这让小夜心理很是焦急
，所以今天小夜就给大家详细介绍下兑换话费充值的注意事项:
首先，有以下情况的手机号码是无法充值成功的：
1、虚拟运营商（即手机号运营商不是移动、联通或者电信的，这种情况很少见啦
）
2、已注销的空号（老师们要注意下绑定的号码是不是以前的号码，现在已经不用了，是的话一定要及时更换哦）
3、未实名认证的号码（手机号实名认证已经是规定啦，没认证的老师抓紧到营业厅认证哦）
4、办理过携号转网的号码（商城暂不支持携号转网号码的充值
，但是技术同事已经在开发的路上了，我们会尽早实现这个功能的
）
其次，以下情况有可能导致充值失败：
1、单日或单月充值次数过多（单日5次及以上，单月20次以上）
有一点要注意：充值次数是运营商对用户的限制，所以您在麦粒商城以外的其他地方，包括您自己进行的充值也算在内哦
小夜经常会看到有老师一次性兑换了很多个5元面值的充值，这样的订单到运营商那里是很容易失败的
，而且您兑换一个30或50面值的，会比多个5元面值节省很多麦粒哦，所以小夜建议老师们攒够麦粒后直接兑换个50或100大面值的，简单快捷，还不会失败
）
既然说到这里，对于麦粒不够的老师，小夜为您准备了两个快速获得麦粒的方法：
①在医脉通APP的麦粒任务中，做任务获取麦粒
②微信搜索“医脉通e信使”服务号，或点击 这里 ，扫码关注“医脉通e信使”服务号，在服务号菜单栏中找到任务中心，点击进去就可以看到您能获得的麦粒的任务了
言归正传，我们继续来说导致话费充值失败的因素：
2、单笔充值金额过大（单笔订单超过500元会充值失败，这一点是为了安全考虑，万一后台出了bug，老师们的损失也不会太大，小夜还可以想办法补救
）
3、月末或月初运营商限制充值（月末月初时候运营商系统会行动不便，大家都了解的）
4、第三方平台充值不稳定（指的是充值平台的系统不稳定，这种情况很少见，大家放心啦
）
5、其他特殊情况（好像还没有遇到过，不知道以后会不会遇到
）
以上就是小夜总结的话费兑换注意事项，欢迎各位老师盖楼补充
我们会尽最大的努力，为老师们提供更好的麦粒使用体验，也请各位老师随时检查和监督！
回复 4楼：
老师您好，因为电子卡已经属于虚拟产品了，目前我们还在跟京东洽谈中，可以上线的话我们会第一时间在商城公告栏公布，感谢您的关注！
回复 6楼：
老师您好，经核查您的订单第一次充值失败了，我们今天再帮您充值一次，请您注意查收！
